享受绿色保障计划与非绿色保障计划的区别
| 实时在线咨询： | 请点击本页面上方的“购买咨询”链接 |
|---|---|
| 电 话： | 021-51086858-8047 021-51086858-8042 021-51086858-8037 |
| 工作时间： | 工作日 9:30-18:30 |
| 享受绿色保障计划 [ShopEx商业用户] |
非享受绿色保障计划[免费用户] | |
|---|---|---|
| 基本概况 | ||
| 整体费用 | 最低每日不足6元 （查看服务价格详情） | 耽误自身网店运营时间，如招聘专职人员则需更多薪资成本和管理成本 |
| 适合用户 | 希望有持续稳定专业支持的个人卖家和中小企业 | 技术能力较强，喜欢自行研究、时间充裕的个人卖家 |
| 用户获得资格 | 商业用户 | 免费用户 |
| 官方授权 | 有 | 无 |
| 免费试用 | 有 | 不一定，视服务商不同而不同 |
| 技术需求 | 无需用户有技术能力 | 需要有较强的综合技术能力，技术能力强而且要全面 |
| 时间花费 | 花费个人时间与精力较少 | 需要花费较多时间和精力，花费大量时间到非经营性的管理与维护上 |
| 供应商个数 | 只需与ShopEx官方一家沟通，省时省心 | 需与多家供应商打交道，比较麻烦。容易出现责任真空地带，出了问题多家踢皮球 |
| 软件安装服务 | ||
| 软件下载 | ShopEx官方预装 | 自行下载 |
| 软件上传 | ShopEx官方预装 | 自行上传，花费时间 |
| 软件安装 | ShopEx官方预装 | 自行安装，自行解决安装问题 |
| 主机服务 | ||
| 主机空间 | ShopEx官方提供，官方信心保证，一站式选择 | 自行另外寻找、测试与购买 |
| 主机带宽 | 电信网通主干道，稳定高速 | 第三方主机商负责，受服务商服务质量限制,使用者无法做到完全了解服务商---信息不对称 |
| 空间优化 | ShopEx官方提供，针对软件特别优化，整体性能更强 | 无优化，软件与空间匹配可能无法发挥最大性能 |
| 空间维护 | ShopEx官方负责 | 第三方主机商负责 |
| 主机性能 | ShopEx官方保障 | 第三方主机商负责 |
| 主机安全性 | ShopEx官方提供保障，针对软件特别优化 | 第三方主机商负责 |
| 空间故障解决 | ShopEx官方负责 | 第三方主机商负责 |
| 数据服务 | ||
| 数据备份 | ShopEx官方负责 | 第三方主机商负责 |
| 系统迁移 | ShopEx官方负责，官方更专业、更安全 | 自行进行，要求操作人员对系统和服务器都充分的了解,可能会造成不可逆操作失误. |
| 数据保密协议 | ShopEx与客户主动签署 | 无，敏感数据面临泄密危险 |
| 技术支持服务 | ||
| 软件使用指导 | 一对一客服指导，多种客服方式任选 | 自行解决或通过互助论坛依靠热心网友帮助 |
| 软件故障排除 | 一对一专业技术支持，多种支持方式任选 | 自行解决或通过互助论坛依靠热心网友帮助 |
| 系统故障解决 | ShopEx全部负责，官方更专业快捷。 | 需预判故障为软件故障还是空间故障，耗时费力 |
| 系统稳定保证 | ShopEx官方信心保障 | 自行解决问题，缺乏保障 |
| 软件版本升级 | 根据客户要求提供免费的升级服务 | 自行下载升级包进行升级 |
| 增值服务与优惠 | ||
| ShopEx增值服务 | 有 | 无 |
| ShopEx优惠礼包 | 有 | 无 |
| 服务级别升级 | 业务发展后可由ShopEx为用户提供更高级别服务，业务不受任何影响 | 无 |
